ip-label.newtest propose des solutions pour mesurer, surveiller et améliorer la performance des applications informatiques ainsi que le niveau de service délivré à l'utilisateur final. Nos solutions vous permettent de connaître à tout moment la disponibilité, les temps de réponse et la performance de vos services applicatifs critiques.

Nous vous invitons à un 'entraînement spécial' avec notre ‘coach’ pour apprendre comment ip-label.newtest vous aidera à améliorer votre qualité de service.

Sous forme de web-conférence, vous apprendrez :

• Comment mesurer la performance des applications perçue par les utilisateurs ?
• Comment maintenir et améliorer la qualité de service informatique ?
• Comment optimiser la capacité de l’informatique à fournir à coût raisonnable le niveau de disponibilité nécessaire au métier ?
• Comment restaurer un service normal le plus rapidement possible ?
• Comment limiter l’impact des incidents et des problèmes sur l’activité métier ?
• Comment aider le helpdesk à gérer et résoudre les incidents ? 

End-User Vision : Compléter votre supervision technique (Nagios, HPOV, Tivoli...) par la vision utilisateur

La disponibilité de chaque élément de l’infrastructure ne suffit pas à garantir la disponibilité de la transaction métier.

Les outils classiques de supervision sont orientés réseaux et systèmes et permettent de mesurer des indicateurs de disponibilité et de performance unitaires (latence réseau, CPU, etc.)
Seule une vision de bout en bout traduite en métriques fiables et incontestables permet d’évaluer la qualité telle qu’elle est perçue par les utilisateurs, quel que soit leur contexte d’usage.