Les axes de développement ip-label.newtest
	Par Alain Gouret, Directeur du Développement

Conformément à l’esprit du rapprochement ip-label avec les solutions newtest, les axes de développement produit visent à proposer à nos clients des offres complémentaires répondant aux besoins d’un marché en pleine évolution.

Dans les réseaux d’entreprises où les évolutions du management du IT sont guidées par une logique ITIL et un fort besoin d’intégration au sein du SI, nous allons faire évoluer la solution newtest vers une plus grande aptitude à gérer ces exigences.

En premier lieu, il s'agit de pouvoir s'interfacer avec les référentiels de l'entreprise en amont du service de supervision. Ces référentiels sont autant des fonctionnalités de gestion de configuration, gestion des SLA et gestion de la supervision des composants newtest. Elles s'appuieront sur des API web services qui permettent une grande souplesse à nos clients pour venir s'interfacer avec notre système. Il vise à être implémenté en cohérence avec la maturité ITIL de nos clients et leur principe de gestion CMDB. Dans le même ordre d'idée la prise en compte des profils d'utilisateurs de la supervision via l'annuaire d'entreprise référent et la gestion de ses droits sera aussi une fonctionnalité mise à disposition prochainement sur NMC et Newtest Reporting.

Ensuite, l'apparition et le déport de la gestion de la téléphonie par les services IT nécessite que la solution soit à même de gérer des plans de tests divers sur les architectures VoIP et classiques. Ces fonctionnalités sont d'ores et déjà en cours d'implémentation autour de la solution NMC.

En dernier lieu, et pour favoriser l'usage des indicateurs par des métiers situés au delà de l'exploitation, nous allons étoffer l'offre de services autour de l'usage de rapports type, de l'intégration de règles de calcul avancées du SLA. Ces fonctionnalités seront associées à une puissante librairie de restitution graphique qui permettra une restitution adaptée aux différents métiers.

Concernant la gamme Datametrie, les principaux axes de développement produit visent à accompagner nos clients dans l'usage des technologies web en éclosion. Les applications Internet Riches nécessitent une gestion plus fine des plans de tests et des outils plus aboutis autour du diagnostic. Nous continuons à étoffer nos services sur ce point pour permettre un scripting aisé des scénarios et des analyses proches des attentes autour du debug des applications.

De manière à s'inscrire en synergie avec le SI des entreprises utilisant nos services, nous développons des connecteurs bidirectionnels XML permettant l'intégration aisée des données ip-label.newtest dans les Datawarehouse de nos clients aux fins de corrélation avec des données internes. Dans le même esprit le développement de ces connecteurs permet aussi à ip-label.newtest de capter des indicateurs internes à l'entreprise, initialement hors de son champ d'activité, mais nécessitant d'être restitués dans un tableau de bord commun. C'est la raison d'être de notre offre Executive Report.

Côté méthode et outils nous développons une approche « agents furtifs » qui permet de disposer d'une base élargie de prélèvement de métriques de performance. Cette technologie, actuellement en cours d'intégration, permettra d'adresser tant des besoins en mode solution permanente que conduire des analyses de type audit technique.